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鉴识观点
企业如何选择和委托调查公司
添加日期:2010年03月04日    文章浏览数:
 
要找到一家好的市场调研公司,您首先应该从以下的因素考虑
1.从业人员的个人素质、访员素质如何;
2.是否有明确的收费标准?其标准是什么?
3.现在,而不是曾经为哪些知名客户服务过?
4.调查实施过程是否向客户开放?质量监控程序有哪些?
5.能否与客户很好对话或交流?
6.是否有灵活性或可变通性?
7.通常能按时间要求完成调查项目吗?
8.是否被公认为是维持职业道德标准的?
9.调查项目是否高质量完成?
10.有什么样的调查经验?有多少这样的经验?
11.提供者的人员结构中专家的技术构成?
    其他需要考虑的因素有:
1.在特定行业的经验如何?
2.是否有全国或区域的实地执行网络?
3.调研公司的规模如何?
要记住,最便宜的报价和投标不一定是最好的。在选择时既要比较价格也要比较质量,这样才能得到有竞争力的方案。在调查项目开始之前最好要有书面方案(标书)或合同。决定选择调查服务提供者就如同其他管理决策问题一样,要以可靠的信息为依据。
    3-2 调查中通常使用的样本量?
问题识别型的研究项目:
如市场潜力研究(Market Potential),使用和态度研究(U&A), 习惯研究(Habit & Practice)
最小样本量:500
通常使用的样本量:1000?/FONT>2500
问题解决型的研究项目:
如价格研究,包装研究
最小样本量:200
通常使用的样本量:300?/FONT>500
产品测试:
最小样本量:200
通常使用的样本量:300?/FONT>500
广告测试:
最小样本量:150
通常使用的样本量:200?/FONT>300
座谈会:
最小样本量:2组
通常使用的样本量:4-12组

    3-3 如何控制市场研究的经费预算及项目进度?

    方案设计一旦完成,就考虑经费预算和进度安排,以保证项目在可能的财力、人力和时间限制要求下完成。在制定预算的过程中,应当做一个较为详细的费用――效益分析,看看项目是否应当完全按所设计的方案进行,或许还要重新考虑该项目是否应当进行。
考虑费用的同时还必须考虑时间。一个调研项目有时需要六个月或者更长的时间才能完成。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险。例如如果一项考察某新产品的调研方案设计得太长,其它竞争者就有可能用它自己的产品抢占了市场。
因此,费用――效益分析的结果或是得出设计方案在经费预算上是合算的,或是认为不合算而应当中止调研项目。通常情况下一般并不中止调研,而是修改设计方案以减少费用:或者改用较小的样本,或者用邮寄调查代替面访调查等等。因此调查研究项目的等划过程中,上述的五个步骤并不是一种顺序的安排,而是重复的、必须不断重新考虑的一种过程。

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